Gestionnaire des incidents
Mission :
- La gestion des incidents informatiques
- Suivi de la production informatique
- Communication Transversale
Profil :
De formation Bac+ 4 en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire de 5 ans minimum dans un service de production informatique et parlez couramment la langue anglaise
Compétences demandées :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows ainsi qu'un deuxième (Unix, Linux, etc.).
- Maîtrise de L'outil ITSM (gestion des tickets) et Lotus Notes.
- Bonne connaissance des outils de supervision.
- Être certifié ITIL.
- Avoir des notions d’ordonnancement