Mission
- creation et mise a jour de la documentation des produits
- participe a la creation de la documentation du RUN (KB, KT, DMS etc.)
- superviser l'usage des produits
- assurer le support niveau 3
Compétences demandées
- Horizon, Windows, Citrix
- Connaissances JIRA / ServiceNow
- Connaissance de la méthodologie AGILE
- Très bonne connaissance de l'administration système Windows
- Très bonne connaissance de l'environnent Citrix
- Très bonne connaissance de l'environnent Horizon
- Cycle de vie de l'infrastructure (deploy, patch, upgrade)
- Gestion de Dynamic Environnent Manager (DEM)